Retalho especializado: Serviço e experiência são ‘chave’ do sucesso

No sexto episódio do @ Retail convidámos António Fuzeta da Ponte, Head of Brand and Communications da Worten Iberia, para falar sobre os desafios enfrentados pela Worten nos últimos anos. Numa conversa aberta, o responsável da marca a nível ibérico abordou as estratégias para ampliação e retenção de clientes, lembrando a proximidade, o serviço e a experiência como chaves para o sucesso do retalho.